Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money trên w88city, chúng tôi chỉ thu thập đúng những gì cần thiết để vận hành dịch vụ và bảo vệ tài khoản của bạn.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáoQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệu cá nhânHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
w88city Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách chúng tôi giữ an toàn cho tài khoản bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa — đó là cả quy trình xác minh, kiểm soát truy cập và minh bạch với bạn về mọi thay đổi liên quan đến dữ liệu.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ w88city được bảo vệ bằng SSL. Thông tin tài khoản được lưu dưới dạng mã hóa, không phải văn bản thô.

Kiểm soát cookie

Chúng tôi phân loại cookie thành kỹ thuật bắt buộc và tùy chọn. Bạn có thể từ chối cookie phân tích hoặc cá nhân hóa mà không mất quyền truy cập vào các tính năng chính.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu giao dịch và lịch sử đăng nhập được giữ trong thời gian cần thiết theo quy định pháp lý tại khu vực áp dụng, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu về bạn, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc đề nghị xóa tài khoản theo quy trình được mô tả trong phần Liên hệ.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư tới chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Mở chat trực tiếp trên w88city — nhân viên hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng tiếp nhận yêu cầu về tài khoản và dữ liệu cá nhân.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email hỗ trợ được hiển thị trong phần Liên hệ trên trang. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu trong vòng một ngày làm việc.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt cá nhân và chọn Yêu cầu dữ liệu để gửi đề nghị trực tiếp từ hồ sơ của bạn.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến mà người dùng gửi về cách w88city xử lý thông tin cá nhân.

Chúng tôi ghi nhận họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán bạn liên kết như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Chỉ những gì cần để vận hành tài khoản mới được lưu.

Không. Dữ liệu ví MoMo, ZaloPay và Viettel Money chỉ dùng để xử lý giao dịch nội bộ. Chúng tôi không bán hay chia sẻ thông tin này cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào Cài đặt cá nhân và chọn Yêu cầu dữ liệu, hoặc liên hệ qua live chat. Chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu về bạn.

Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được lưu trong khoảng thời gian theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng, rồi được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Cookie kỹ thuật duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và máy tính. Cookie phân tích là tùy chọn — bạn có thể tắt chúng trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ trên w88city. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu xóa theo đúng quy trình và thông báo kết quả cho bạn.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.